Soporte Online - ISupport

Con el objetivo de brindar una mejor atención a nuestros clientes, implementamos un sistema de soporte remoto llamado Instant Support ó ISupport.

Cuáles son los beneficios de usar ISupport de CENTURY?

• Soporte online: Si Ud. lo desea, podemos asistirle remotamente. ISupport permite que nuestros técnicos accedan a su máquina (con la autorización previa suya) para poder solucionar los inconvenientes en el instante.
• Ahorro de tiempo: No se pierde tiempo en traslados y viajes y se acorta el tiempo de respuesta.
• Fácil de usar: Ud. no necesita tener conocimientos avanzados para solicitar soporte remoto. Basta con hacer click sobre el botón de soporte remoto y ya está en contacto con nosotros - es como hacer una llamada telefónica, pero sin discar el número.
• Seguro: Ud. mantiene el control de su máquina. Para que un técnico de CENTURY pueda tomar el control, Ud. tiene que aceptar previamente dicha autorización, de lo contrario no nos permitirá acceder a sus equipos.

Para contactarnos mediante ISupport sólo tiene que hacer click Si el botón visualiza 'Ayuda Online', indica que hay operadores disponibles para atenderle, caso contrario mostrará 'Ayuda offline' y, al hacer click, podrá dejar su mensaje.